Política de Cambio y Devolución

Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con tus expectativas. Por eso, hemos establecido una política clara y sencilla para cambios y devoluciones. A continuación, te presentamos todos los detalles que necesitas saber.

Plazo para Cambios y Devoluciones

• 30 Días: Tienes un plazo de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones del Producto

• Estado del Producto: El artículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado. Esto incluye:
• Etiquetas originales.
• Sin signos de uso.
• En su embalaje original.

Proceso de Cambio

• Puedes cambiar tu producto por:
• Otro talle.
• Otro color.
• Productos de igual o mayor valor.
• Costo de Envío: El costo de envío para el cambio será cubierto por el comprador.

Proceso de Devolución

• Si decides devolver el producto:
• El producto será revisado para asegurar que cumpla con los requerimientos de devolución.
• En caso de que no cumpla con los requisitos, será devuelto al comprador y este deberá cubrir los costos de envío. De lo contrario, el producto será desechado.
• Reembolso: El reembolso del valor del producto se procesará en un plazo de 7 días hábiles una vez que hayamos recibido el producto en condiciones adecuadas.

Consideraciones Finales

• Recuerda que el costo del envío tanto para cambios como para devoluciones corre por cuenta del comprador.

Esta política busca ofrecerte tranquilidad al realizar tus compras. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!